Chính Sách Bảo Mật
Của 77vvv

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến 77vvv ("Chúng tôi", "77vvv") và áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được vận hành dưới tên thương hiệu 77vvv ("Dịch vụ").

Chính sách này mô tả chi tiết cách 77vvv thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ("Dữ liệu cá nhân") phù hợp với các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng Dịch vụ bằng ngôn ngữ tiếng Việt, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của 77vvv và các chính sách bổ sung có liên quan.

77vvv thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố.

A. Dữ liệu bạn tự cung cấp

B. Dữ liệu thu thập tự động

Đối với thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví MoMo, ZaloPay), 77vvv chỉ lưu trữ thông tin đã được mã hóa và ẩn danh hóa ở mức độ tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền (AML). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hay mật khẩu ứng dụng thanh toán của bạn.

77vvv sử dụng dữ liệu cá nhân được thu thập cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã được liệt kê mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp trải nghiệm cá cược liền mạch trên nền tảng 77vvv.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo rằng chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia cá cược, và xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, lạm dụng khuyến mãi và các vi phạm bảo mật khác nhằm bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài khoản của bạn qua Live Chat, Zalo OA hoặc email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi các thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích cá cược của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích và cải thiện: Sử dụng dữ liệu ẩn danh hóa để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phục vụ người dùng Việt Nam tốt hơn.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML/CFT).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động hỗ trợ người chơi có nguy cơ thông qua các công cụ tự giới hạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 77vvv đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ dưới đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện cho việc xử lý dữ liệu của mình cho một mục đích cụ thể (ví dụ: đồng ý nhận email khuyến mãi, đồng ý sử dụng cookie phân tích).
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 77vvv và bạn (ví dụ: xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác thực tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý là bắt buộc để 77vvv tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành, bao gồm lưu trữ hồ sơ tài chính và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML.
• Lợi ích chính đáng: Việc xử lý phục vụ lợi ích chính đáng của 77vvv (như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) miễn là không xâm phạm đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

77vvv không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong các trường hợp giới hạn và cụ thể dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 77vvv.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, sòng bài trực tuyến có thể nhận ID người chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ trò chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Nhà cung cấp dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh danh tính theo quy trình bảo mật được kiểm toán độc lập.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 77vvv có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan giám sát tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận sử dụng dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa, không thể truy nguyên về danh tính cá nhân.

77vvv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo m ật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình) để giúp chúng tôi cải thiện Dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập. Bạn có thể xóa loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác thực tính toàn vẹn của phiên làm việc. Đây là thành phần không thể thiếu của hệ thống bảo mật.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge) hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng 77vvv. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch vụ.

77vvv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật cốt lõi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng chuẩn AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân người dùng.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption) bằng giao thức TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77vvv.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật liên tục 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố nghiêm trọng.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc xóa, 77vvv sẽ lưu trữ các dữ liệu cần thiết theo yêu cầu pháp lý (thường là 5 năm đối với hồ sơ tài chính) trước khi xóa hoàn toàn. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn bằng các phương pháp không thể khôi phục.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được 77vvv xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân" và kèm theo thông tin xác minh danh tính. 77vvv cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 77vvv được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 77vvv nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào trên nền tảng.

Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ tuổi theo quy định. Quy trình xác minh KYC bắt buộc cũng được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn đăng ký của người chưa thành niên.

Nếu 77vvv phát hiện có dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập do gian lận hoặc cung cấp thông tin sai, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo đúng quy trình. Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em chưa đủ tuổi đang sử dụng Dịch vụ có thể liên hệ ngay với 77vvv để được xử lý khẩn cấp.

77vvv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 77vvv sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang chủ, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Phiên bản lịch sử của Chính sách bảo mật có thể được yêu cầu bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 77vvv. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 77vvv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]"
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng 77vvv — phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo OA: Kênh Zalo chính thức của 77vvv — phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ hành chính.