Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa công ty vận hành nền tảng 77vvv ("Chúng tôi", "77vvv", "Nền tảng") và cá nhân truy cập hoặc sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên").

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký và sử dụng để truy cập các dịch vụ của 77vvv.
• "Số dư" – tổng số tiền thực (tiền nạp) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng, được tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền thưởng, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 77vvv cấp theo các chương trình khuyến mãi, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được rút tiền liên quan đến số tiền thưởng đó.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoàn trả và chuyển số dư diễn ra trên tài khoản người dùng.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ 77vvv bằng tiếng Việt, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 77vvv, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 77vvv có quyền yêu cầu xác minh và từ chối đăng ký nếu bất kỳ điều kiện nào dưới đây không được thỏa mãn.

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 77vvv kiên quyết nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải hoàn toàn chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản 77vvv duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (bất kể dưới tên mình hay người khác) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không bị loại trừ tự nguyện: Người dùng không được đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 77vvv hoặc bất kỳ nền tảng cá cược hợp tác nào.

Quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt quá 50.000.000 VNĐ. Tài liệu cần cung cấp bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau) và một bức ảnh selfie cầm theo giấy tờ. 77vvv cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu xác minh được cung cấp.

77vvv hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị VNĐ.

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đã đứng tên chính mình. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người thứ ba. 77vvv có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tiền nạp vào tài khoản 77vvv được giữ trong tài khoản tách biệt, không được sử dụng cho mục đích vận hành của công ty. Điều này đảm bảo số dư của người dùng luôn được bảo vệ và có thể rút ra bất kỳ lúc nào (trừ khi đang bị giữ do vi phạm điều khoản).

77vvv định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng nạp lại và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai; các điều khoản riêng đó được xem là bổ sung cho — không thay thế — các quy định chung tại điều khoản này.

• Yêu cầu vòng cược: Mặc định, tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 10x đến 35x tùy chương trình) trước khi người dùng có thể rút số tiền phát sinh từ tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày cấp, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• Giới hạn kết hợp: Người dùng không được đồng thời kích hoạt hơn một (01) chương trình khuyến mãi yêu cầu vòng cược trừ khi được 77vvv chấp thuận bằng văn bản.
• Quyền thu hồi: 77vvv có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng kỹ thuật cá cược có rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào khác.

Chương trình khuyến mãi của 77vvv chỉ dành cho người chơi cá nhân, sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để thu lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi thông qua việc hợp tác giữa nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting).

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 77vvv — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, esports), xóc đĩa, đá gà trực tiếp, lô đề online và bầu cua cá cọp — đều tuân theo các quy tắc sau:

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận hợp lệ bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập, hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao theo nguồn dữ liệu chính thức được 77vvv sử dụng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong lúc đặt cược, 77vvv có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• Số tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• 77vvv có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa cho từng trò chơi, từng người dùng hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Lệnh cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống xác nhận với tỷ lệ cược tại thời điểm đặt lệnh, không áp dụng tỷ lệ cược tại thời điểm trước hoặc sau đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 77vvv. Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản thay cho người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để gian lận trong quá trình đặt cược hoặc truy cập hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/glitch) trong hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 77vvv.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Thực hiện cược đối ứng giữa các tài khoản khác nhau để kiếm lợi từ tiền thưởng (bonus abuse).
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ khu vực bị hạn chế hoặc để lách các biện pháp bảo mật của 77vvv.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 77vvv.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). 77vvv khuyến khích mạ nh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 77vvv. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 77vvv qua email [email protected] hoặc Live Chat nếu phát hiện có hoạt động bất thường trên tài khoản.

77vvv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía 77vvv, chúng tôi cam kết điều tra và xử lý kịp thời theo đúng quy trình khiếu nại.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 77vvv — bao gồm logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài sản kỹ thuật số khác — thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 77vvv hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái phân phối, sửa đổi, đảo ngược kỹ thuật (reverse engineering) hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có văn bản cho phép của 77vvv.

77vvv cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 77vvv không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 77vvv (nếu có).

Trách nhiệm tối đa của 77vvv đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 77vvv qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán mà người dùng đã đăng ký.

77vvv có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn tất xác minh KYC.
• Không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

77vvv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 77vvv sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang chủ, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác được nêu rõ trong thông báo. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu văn bản này.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 77vvv trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo về tranh chấp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản này trừ khi có phán quyết ngược lại từ cơ quan có thẩm quyền.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 77vvv không thực thi một điều khoản nào đó trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.